Kebijakan Privasi 98spin

01 Pendahuluan

Selamat datang di halaman Kebijakan Privasi 98spin. Dokumen ini merupakan bagian tak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan platform kami, dan mengikat semua pihak yang menggunakan layanan 98spin melalui situs resmi di 98spin.pro maupun aplikasi mobile yang tersedia.

Kami di 98spin sangat menyadari bahwa kepercayaan member adalah fondasi utama dari bisnis kami. Oleh karena itu, kami memperlakukan privasi dan keamanan data pribadi kamu dengan standar tertinggi. Kebijakan Privasi ini dirancang untuk memberikan pemahaman yang jelas dan transparan tentang praktik pengelolaan data yang kami terapkan.

Dengan mendaftar dan menggunakan layanan 98spin, kamu menyatakan bahwa kamu telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan yang tercantum dalam Kebijakan Privasi ini. Jika kamu tidak setuju dengan ketentuan ini, kami memintamu untuk tidak melanjutkan penggunaan layanan kami.

02 Data yang Dikumpulkan

98spin mengumpulkan berbagai jenis data pribadi yang diperlukan untuk menyediakan layanan yang aman, lancar, dan sesuai regulasi. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:

Kami hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang sah. Kami tidak mengumpulkan data sensitif seperti informasi medis, pandangan politik, atau afiliasi keagamaan dari member.

03 Cara Pengumpulan Data

Data pribadimu dikumpulkan melalui berbagai cara berikut selama kamu berinteraksi dengan platform 98spin:

• Pendaftaran Akun — Saat kamu mengisi formulir pendaftaran, kami mengumpulkan informasi identitas dasar yang diperlukan untuk membuat Akunmu.
• Proses verifikasi KYC — Saat kamu mengunggah dokumen identitas untuk keperluan verifikasi, kami menyimpan data tersebut secara aman sesuai ketentuan regulasi.
• Transaksi keuangan — Setiap kali kamu melakukan Deposit atau Penarikan Dana, detail transaksi dicatat dalam sistem kami untuk keperluan audit dan keamanan.
• Penggunaan platform — Aktivitasmu di platform, termasuk sesi permainan dan interaksi dengan fitur-fitur layanan, dikumpulkan secara otomatis melalui teknologi pelacakan standar.
• Komunikasi dengan customer service — Percakapan melalui live chat, email, atau saluran komunikasi resmi lainnya disimpan untuk keperluan peningkatan kualitas layanan.
• Cookies dan teknologi serupa — Saat kamu mengunjungi situs kami, cookies dan teknologi serupa mengumpulkan data teknis yang diperlukan untuk pengoperasian platform.

04 Tujuan Penggunaan Data

Setiap data yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan yang jelas dan sah. 98spin tidak pernah menggunakan data member untuk tujuan yang tidak relevan atau merugikan. Berikut adalah tujuan utama penggunaan datamu:

• Penyediaan dan pengelolaan layanan — Untuk membuat, mengelola, dan memelihara Akunmu, serta memastikan semua fitur platform berfungsi dengan baik.
• Verifikasi identitas dan kepatuhan — Untuk memenuhi kewajiban KYC (Know Your Customer) dan AML (Anti-Money Laundering) yang merupakan bagian dari komitmen kami terhadap regulasi industri.
• Pemrosesan transaksi keuangan — Untuk memproses Deposit, Penarikan Dana, dan semua transaksi keuangan lainnya secara akurat dan aman.
• Keamanan platform — Untuk mendeteksi, mencegah, dan menangani aktivitas penipuan, penyalahgunaan Akun, serta ancaman keamanan lainnya.
• Komunikasi layanan — Untuk mengirimkan notifikasi penting terkait Akun, pembaruan layanan, dan informasi promosi yang relevan sesuai preferensimu.
• Peningkatan platform — Untuk menganalisis pola penggunaan dan meningkatkan fitur, desain, serta performa platform 98spin secara berkelanjutan.
• Permainan bertanggung jawab — Untuk memantau pola bermain dan memberikan intervensi yang tepat jika diperlukan, sebagai bagian dari program permainan bertanggung jawab kami.

05 Berbagi Data dengan Pihak Lain

98spin memahami betapa sensitifnya informasi pribadimu. Kami tidak menjual data member dalam kondisi apa pun. Namun, dalam situasi tertentu yang terbatas dan sah, kami mungkin berbagi data dengan pihak-pihak berikut:

• Penyedia layanan pembayaran — Untuk memproses Deposit dan Penarikan Dana, kami perlu berbagi data transaksi yang relevan dengan bank dan penyedia dompet digital yang bekerja sama dengan kami.
• Penyedia layanan teknologi — Mitra teknologi yang membantu kami mengoperasikan platform, seperti penyedia server cloud dan layanan analitik, dapat mengakses data tertentu dalam kapasitas terbatas berdasarkan perjanjian kerahasiaan yang ketat.
• Kewajiban hukum — Kami dapat mengungkapkan data pribadi jika diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, atau permintaan resmi dari otoritas penegak hukum yang berwenang.
• Pencegahan penipuan — Dalam kasus yang terverifikasi terkait penipuan atau tindakan ilegal, kami dapat berbagi informasi yang relevan dengan pihak berwenang atau lembaga pencegahan penipuan industri.

06 Keamanan Data

Melindungi data pribadimu dari akses tidak sah, kebocoran, atau penyalahgunaan adalah tanggung jawab yang kami emban dengan sangat serius. 98spin menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasional berikut:

• Enkripsi SSL/TLS 256-bit — Semua data yang ditransmisikan antara perangkatmu dan server kami dilindungi dengan protokol enkripsi industri standar tertinggi.
• Penyimpanan terenkripsi — Data sensitif seperti kata sandi disimpan menggunakan algoritma hashing satu arah yang tidak dapat dibalik. Kami tidak pernah menyimpan kata sandi dalam bentuk teks biasa.
• Kontrol akses berbasis peran — Akses ke data member dibatasi hanya untuk karyawan yang benar-benar membutuhkan data tersebut untuk menjalankan tugas mereka, berdasarkan prinsip least privilege.
• Pemantauan keamanan 24/7 — Sistem kami dipantau secara terus-menerus untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan, percobaan intrusi, atau anomali keamanan lainnya.
• Audit keamanan berkala — Kami secara rutin melakukan audit keamanan dan penetration testing untuk mengidentifikasi dan memperbaiki potensi celah keamanan sebelum dapat dieksploitasi.
• Autentikasi dua faktor — Kami menyediakan dan mendorong penggunaan fitur 2FA untuk semua member sebagai lapisan keamanan tambahan dalam melindungi Akun.

Meskipun demikian, tidak ada sistem keamanan yang sepenuhnya sempurna. Kami memintamu untuk ikut berperan aktif dalam menjaga keamanan Akunmu dengan menggunakan kata sandi yang kuat, tidak membagikannya kepada siapa pun, dan segera melaporkan aktivitas mencurigakan kepada tim kami.

07 Cookies dan Teknologi Pelacakan

98spin menggunakan cookies dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman bermainmu, menjaga keamanan sesi, dan memahami cara member menggunakan platform kami. Berikut jenis cookies yang kami gunakan:

• Cookies esensial — Diperlukan untuk fungsi dasar platform, seperti mempertahankan sesi loginmu dan mengingat preferensi keamanan. Cookies ini tidak dapat dinonaktifkan tanpa mempengaruhi fungsi platform.
• Cookies performa — Mengumpulkan informasi anonim tentang cara member menggunakan platform, seperti halaman yang paling sering dikunjungi dan waktu muat halaman, untuk membantu kami meningkatkan performa.
• Cookies fungsional — Memungkinkan platform mengingat pilihan yang telah kamu buat, seperti preferensi bahasa dan pengaturan tampilan, untuk memberikan pengalaman yang lebih personal.
• Cookies analitik — Digunakan untuk menganalisis tren penggunaan platform secara agregat guna membantu kami membuat keputusan pengembangan yang lebih baik.

Kamu dapat mengelola preferensi cookies melalui pengaturan browser yang kamu gunakan. Namun perlu diketahui bahwa menonaktifkan cookies tertentu dapat mempengaruhi fungsionalitas platform 98spin.

08 Hak-Hak Member atas Data Pribadi

Sebagai member 98spin, kamu memiliki sejumlah hak penting terkait data pribadimu. Kami berkomitmen untuk memfasilitasi pelaksanaan hak-hak ini secara mudah dan transparan:

• Hak akses — Kamu berhak meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang kamu kapan saja. Permintaan ini akan kami proses dalam waktu 30 hari kerja.
• Hak perbaikan — Jika kamu menemukan data pribadimu yang tidak akurat atau tidak lengkap, kamu berhak meminta kami untuk memperbaiki atau melengkapinya.
• Hak penghapusan — Kamu dapat meminta penghapusan data pribadimu dalam kondisi tertentu, kecuali jika kami diwajibkan oleh hukum untuk menyimpannya atau jika data tersebut masih diperlukan untuk tujuan yang sah.
• Hak pembatasan pemrosesan — Kamu berhak meminta kami untuk membatasi pemrosesan data pribadimu dalam situasi tertentu, misalnya saat kamu sedang mempersengketakan keakuratan data.
• Hak portabilitas data — Kamu berhak menerima data pribadimu dalam format yang terstruktur dan dapat dibaca mesin untuk dipindahkan ke layanan lain.
• Hak keberatan — Kamu berhak mengajukan keberatan atas pemrosesan data pribadimu untuk tujuan tertentu, termasuk pemasaran langsung.

Untuk menggunakan hak-hak di atas, silakan hubungi tim customer service kami melalui live chat 24 jam atau email resmi kami. Identitasmu akan diverifikasi terlebih dahulu sebelum permintaan diproses untuk memastikan keamanan datamu.

09 Retensi Data

98spin menyimpan data pribadi member hanya selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang telah dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini, atau selama diwajibkan oleh peraturan hukum yang berlaku. Berikut panduan umum periode retensi data kami:

• Data Akun aktif — Disimpan selama Akun kamu masih aktif dan beberapa waktu setelah penutupan Akun untuk keperluan audit dan penyelesaian klaim.
• Data transaksi keuangan — Disimpan minimal 5 tahun sesuai kewajiban regulasi keuangan dan AML yang berlaku di yurisdiksi operasional kami.
• Data verifikasi KYC — Disimpan sesuai ketentuan regulasi terkait, umumnya antara 5-7 tahun setelah hubungan bisnis berakhir.
• Log komunikasi — Rekaman komunikasi dengan customer service disimpan selama 2 tahun untuk keperluan peningkatan kualitas layanan dan penyelesaian sengketa.
• Data teknis dan log sistem — Disimpan selama maksimal 12 bulan untuk keperluan keamanan dan pemecahan masalah teknis.

Setelah masa retensi berakhir dan tidak ada kewajiban hukum untuk menyimpan data lebih lama, kami akan menghapus atau menganonimi data tersebut secara aman sehingga tidak dapat lagi dikaitkan dengan identitasmu.

10 Perubahan Kebijakan Privasi

98spin berhak untuk memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu guna mencerminkan perubahan dalam praktik bisnis kami, persyaratan hukum, atau perkembangan teknologi. Setiap perubahan akan berlaku segera setelah dipublikasikan di halaman ini dengan tanggal pembaruan yang diperbarui.

Untuk perubahan yang bersifat material dan berdampak signifikan terhadap hak privasi member, kami akan memberikan pemberitahuan lebih awal melalui notifikasi di platform atau melalui email yang terdaftar di Akunmu. Dengan terus menggunakan layanan 98spin setelah perubahan dipublikasikan, kamu dianggap telah menerima ketentuan privasi yang diperbarui.

11 Hubungi Kami

Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau pengelolaan data pribadimu oleh 98spin, tim kami siap membantu melalui saluran berikut:

• Live Chat 24 Jam — Cara tercepat untuk mendapatkan bantuan. Tim customer service kami tersedia selama 24 jam penuh, 7 hari seminggu melalui fitur live chat di platform.
• Email Resmi — Kirimkan pertanyaan detailmu ke [email protected]. Kami akan merespons dalam waktu 1x24 jam di hari kerja.